HP Fermetures & Menuiseries
HP Fermetures & Menuiseries est une entreprise familiale basée au Pays Basque, spécialisée dans la fabrication, la vente et la pose de menuiseries sur mesure (fenêtres, portes, baies vitrées, volets, portails…).
Présente depuis de nombreuses années sur le territoire, l’entreprise accompagne aussi bien les particuliers que les professionnels dans leurs projets de construction et de rénovation. Évoluant dans un secteur particulièrement concurrentiel, elle s’appuie sur un savoir-faire reconnu, une fabrication de qualité et une forte proximité avec ses clients.
Dans un contexte de transformation de ses outils et de sa communication, l’entreprise souhaitait renforcer sa visibilité, moderniser son image de marque et structurer davantage son écosystème digital afin d’accompagner son développement.
HP Fermetures & Menuiseries est une entreprise familiale basée au Pays Basque, spécialisée dans la fabrication, la vente et la pose de menuiseries sur mesure (fenêtres, portes, baies vitrées, volets, portails…).
Présente depuis de nombreuses années sur le territoire, l’entreprise accompagne aussi bien les particuliers que les professionnels dans leurs projets de construction et de rénovation. Évoluant dans un secteur particulièrement concurrentiel, elle s’appuie sur un savoir-faire reconnu, une fabrication de qualité et une forte proximité avec ses clients.
Dans un contexte de transformation de ses outils et de sa communication, l’entreprise souhaitait renforcer sa visibilité, moderniser son image de marque et structurer davantage son écosystème digital afin d’accompagner son développement.
Mon évolution
J’ai intégré HP Fermetures & Menuiseries en tant qu’assistant marketing & communication.
Très rapidement, l’entreprise m’a confié davantage de responsabilités jusqu’à occuper un rôle de chargé de communication / chef de projet, avec une grande autonomie dans le pilotage des actions marketing, digitales et événementielles.
Ces 2 ans et demi m’ont permis de développer une forte capacité d’adaptation, de prise d’initiative et de coordination, en travaillant quotidiennement avec de nombreux métiers différents.
Mes principales responsabilités
Définir et déployer la stratégie de communication
- Participation à la stratégie de communication de l’entreprise.
- Planification et mise en œuvre des actions de communication.
- Création et suivi des supports de communication.
- Développement d’une communication plus humaine, mettant en avant les équipes, les ateliers de fabrication et les coulisses de l’entreprise.
Piloter les projets et coordonner les prestataires
- Coordination des agences, photographes, vidéastes, imprimeurs et partenaires externes.
- Gestion des plannings et suivi des différents projets.
- Contrôle de la qualité des livrables.
- Interface entre les différents services de l’entreprise.
Développer l’écosystème
digital
- Participation à la refonte complète du site internet.
- Intégration de nouveaux contenus (photos, vidéos et pages).
- Développement de la visibilité de l’entreprise sur Google grâce à une stratégie SEO.
- Contribution à la modernisation de la présence digitale de la marque.
Accompagner le développement commercial
- Support quotidien de l’équipe commerciale.
- Création et mise à jour des OAV (Outils d’Aide à la Vente).
- Participation à la mise en place d’un CRM (Oplead) afin de remplacer les anciens fichiers Excel et structurer le suivi commercial.
- Accompagnement des équipes dans l’utilisation des nouveaux outils.
Organiser les projets événementiels
- Préparation des salons professionnels.
- Coordination de la logistique et des supports de communication.
- Participation active à l’ouverture du showroom d’Anglet.
Gestion de projet
Piloter, coordonner et mener un projet de sa conception jusqu’à sa mise en œuvre.
Stratégie digitale
Définir et déployer des actions de communication et de marketing orientées résultats.
Esprit d’équipe
Fédérer les différents interlocuteurs et travailler dans un objectif commun.
Autonomie
Prendre des initiatives, gérer les priorités et faire avancer les projets avec responsabilité.
Les résultats
- Refonte complète du site internet.
- Développement d’une communication plus authentique et centrée sur l’humain.
- Structuration des outils commerciaux grâce à la mise en place d’un CRM.
- Amélioration de la coordination entre les services marketing et commerciaux.
- Création de nouveaux supports de vente.
- Renforcement de la visibilité digitale de l’entreprise.
Ce que cette expérience m’a appris
Ces deux années et demie ont constitué une véritable école du terrain.
En pilotant des projets très variés, j’ai appris à travailler avec des profils différents, à comprendre leurs contraintes et à coordonner efficacement leurs expertises.
Cette expérience m’a permis de développer une vision globale d’un projet, depuis la définition des objectifs jusqu’à sa mise en œuvre, tout en renforçant des compétences essentielles : autonomie, organisation, communication, adaptabilité et esprit d’équipe.
Elle m’a surtout appris qu’un chef de projet ne doit pas être l’expert de tous les métiers, mais celui qui est capable de les comprendre, de les faire collaborer et de les faire avancer dans une même direction.
